Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại king 98

Khi mở tài khoản tại king 98, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ khi tạo tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân thủ pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
king 98 Điều khoản sử dụng tại king 98
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

king 98 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa ứng dụng và máy chủ, bao gồm các phiên giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo chính sách lưu giữ nội bộ và chỉ được truy cập bởi bộ phận có thẩm quyền. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về loại yêu cầu.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví điện tử của bạn không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn nội bộ. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu trong khung thời gian quy định.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ loại thay đổi cần thực hiện trên tài khoản.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc ứng dụng của mình.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví đến chính sách tạm ngưng tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi cụ thể theo trường hợp của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay và các vấn đề giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi mô tả chi tiết vấn đề liên quan đến điều khoản, chúng tôi xem xét và phản hồi bằng văn bản — phù hợp cho các yêu cầu chính thức hoặc khiếu nại tài khoản.

Trung tâm trợ giúp

Trang câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh Viettel Money và hướng dẫn chính sách tài khoản — truy cập trên điện thoại bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại king 98.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc nạp lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xem là xác nhận bạn đã đồng ý.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Chúng tôi xử lý trong khung thời gian quy định và xác nhận khi hoàn tất.

Thông tin tài khoản không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được truy cập nội bộ theo đúng phân quyền và khi pháp luật yêu cầu.

Có. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền tài khoản hoặc chính sách thanh toán, chúng tôi thông báo trước qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.

Không. Điều khoản áp dụng thống nhất dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Giao dịch qua ví điện tử nội địa như Viettel Money đều tuân theo cùng một chính sách.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email và cung cấp thông tin xác minh danh tính. Đội ngũ sẽ xem xét trường hợp cụ thể và phản hồi về lý do cũng như bước tiếp theo.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.